기술은 우리가 삶의 거의 모든 측면을 탐색하는 방식을 변화시켰습니다. 그것은 우리가 전 세계의 사람들과 연결할 수 있게 해주는 새로운 형태의 커뮤니케이션에 자리를 내주었습니다. 기술은 사건, 사람, 장소에 관한 물리적 장벽을 제거합니다. 하루 중 언제든지 최신 뉴스에 즉시 액세스할 수 있으며 직장에서도 마찬가지입니다.
근본적으로 변경된 유일한 것은 무역 전쟁과 전통적인 협상에 대처하는 방식입니다. 우리가 협상을 준비하고 기여하고 개선하는 방식은 과거와 매우 다릅니다. 스마트폰과 태블릿은 우리가 상상할 수 있는 것보다 더 많은 정보를 제공했습니다. 즉, 협상 프로세스의 절반 이상이 이미 두 당사자가 의사 소통하기 훨씬 전에 완료되었음을 의미합니다.
정보. 우리가 정보화 시대에 살고 있다는 점을 감안할 때 이것은 아마도 협상 과정에서 가장 필수적인 부분 중 하나일 것입니다. 정보는 양 당사자가 상대방을 찾아보고 그들의 배경, 평판 및 협상 전술에 대한 거의 모든 것을 만나지 않고도 배울 수 있도록 하는 힘이 있습니다. 과거에는 오늘 수집할 수 있는 정보가 있다면 조사 시간과 전화 통화 시간이 절반으로 줄어들었을 것입니다. 오늘날 우리는 LinkedIn, Facebook, Google 및 동료에 대한 귀중한 정보를 제공할 수 있는 수많은 기타 사이트를 보유하고 있습니다.
많은 조직에서 협상 과정을 제공하거나 향후 협상에 사용할 수 있는 알림 인텔리전스 전용 데이터베이스를 보유하고 있습니다. 이는 의심할 여지 없이 엄청난 가치를 추가하는 도구입니다.
기술은 또한 협상이 수행되는 방식을 확장했으며 협상은 더 이상 대면 회의의 대상이 아닙니다. 전자 메일, 인스턴트 메시징 및 화상 회의와 같이 온라인으로 협상을 수행할 수 있는 다양한 형태의 기술이 있습니다. 이메일은 널리 사용되고 신뢰할 수 있지만 종종 긴 협상 프로세스로 이어지는 가장 느린 커뮤니케이션 형식 중 하나입니다.
그러나 이것은 보다 체계적인 접근 방식을 선호하는 사람들에게 긍정적일 수 있습니다. 대면 협상과 관련된 압력이 더 이상 요인이 아니기 때문에 당사자는 사전 준비된 조사에만 의존하기보다 시간을 내어 보다 심층적인 조사를 수행할 수 있습니다. 인스턴트 메시징은 당사자가 실시간으로 텍스트 협상을 수행할 수 있는 실시간 솔루션입니다. 이것은 유익한 선택이 될 수 있지만 지속적인 관계를 구축하는 데 도움이 되지 않습니다. 화상회의는 시간과 비용면에서 가장 효과적인 커뮤니케이션 수단입니다. 이를 통해 당사자는 실시간으로 제안을 제출 및 거부하고 멀티미디어 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 화상 회의도 얼굴 표정과 몸짓을 볼 수 있기 때문에 직접 협상할 때 폐쇄된 느낌이 듭니다.
기술의 변화에도 불구하고 협상의 본질은 거의 동일합니다. 유일한 차이점은 협상이 이전보다 훨씬 더 빨리 진행될 수 있다는 것입니다. 기술은 협상을 완전히 변화시켰고 협상 주기와 같은 기술을 전략에 통합하면 효율성이 향상되고 최상의 거래를 할 수 있습니다.
