Microsoft Teams에서 채팅이 로드되지 않는 문제 해결: 4가지 효과적인 방법
Microsoft Teams를 사용할 때 채팅을 불러오는 데 문제가 있나요? 걱정하지 마세요. 당신만 그런 게 아니거든요. 이 글에서는 이 문제를 해결하고 원활한 사용자 경험을 보장하는 4가지 효과적인 방법에 대해 논의해보겠습니다.
빠른 팁
- Teams에서 채팅이 로드되지 않는 경우 인터넷 문제나 소프트웨어 오류 때문일 수 있습니다.
- 때로는 앱을 다시 시작하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
- 그래도 문제가 해결되지 않으면 앱을 업데이트하거나, 시스템을 업데이트하거나, Teams를 다시 설치해보세요.
Teams에서 채팅을 불러오는 데 문제가 있나요? 이 문제는 많은 사용자에 의해 보고되었으며, 근본 원인은 다양합니다. 어떤 경우에는 Teams 앱의 사소한 버그로 재시작하면 해결되지만, 다른 경우에는 더 포괄적인 수정이 필요한 심각한 문제입니다.
그 이유가 무엇이든, 이 가이드에서는 시도해 볼 수 있는 몇 가지 해결책을 보여줍니다.
시작하기 전에 인터넷 연결을 확인하세요
Teams에서 채팅이 로드되지 않는 가장 흔한 이유 중 하나는 인터넷 연결이 안정적이지 않거나 일관되지 않기 때문입니다. Teams가 서버 및 다른 사용자와 안정적으로 연결되지 않으면 채팅 메시지를 업로드하거나 보내는 데 어려움이 있습니다.
그러므로 가장 먼저 해야 할 일은 인터넷이 원활하게 작동하는지 확인하는 것입니다.
1 단계. 인터넷 브라우저를 열고 이동하세요 speedtest.net.
2 단계. "이동" 버튼을 클릭하여 인터넷 다운로드 및 업로드 속도를 확인하세요. 결과가 일관적이고 평소 연결 속도와 일치한다면 인터넷은 괜찮을 가능성이 큽니다. 하지만 속도가 너무 느리거나 변동이 심하다면 연결 문제가 있을 수 있습니다.
3단계로. 연결 문제가 발견되면 라우터를 재설정해 보세요. 30초 동안 끄고, 다시 켜서 연결을 시도해 보세요.
Teams에서 채팅이 로드되지 않음
해결 방법 1. 앱에서 로그아웃하고 다시 시작합니다.
많은 Windows 애플리케이션에서 일반적인 문제를 해결하는 빠르고 쉬운 방법은 애플리케이션을 다시 시작하는 것입니다. 이 기능은 Teams에서도 사용할 수 있습니다.
1 단계. 프로필 아이콘을 클릭하세요 팀, 그런 다음 선택 "로그아웃".
2 단계. 이제 Teams를 완전히 닫아야 합니다. 가장 좋은 방법은 작업 관리자를 이용하는 것입니다. 키를 누르세요 “Ctrl”, “Alt”, 그리고 “Esc” 동시에 그것을 열어. 그런 다음 검색하세요 마이크로소프트 팀탭에서 "프로세스", 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 “일을 끝내라.”
3단계로. 바탕 화면이나 시작 메뉴의 바로 가기를 통해 Teams 앱을 엽니다. 그런 다음 일반 계정으로 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
수정 2. Teams 캐시 지우기
때로는 Teams 캐시 파일이 약간 손상되어도 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 Teams에서 채팅이 로드되지 않는 경우가 있습니다. 캐시를 지우면 손상된 파일이 제거되어 이 문제가 해결됩니다.
1 단계. 클릭 "윈도우"와 "R" 도구를 함께 실행하기 "달리다".
2 단계. 이 명령을 상자에 복사하고 "Enter"를 누릅니다: %AppData%\Microsoft\teams\
3단계로. 이 명령을 실행하면 폴더가 열립니다. "팀" 파일 관리자에서. 그 안에 많은 하위 폴더가 있을 겁니다. 이름이 "인 폴더 찾기캐시, 데이터베이스, IndexedDB, 로컬 스토리지, GPUCache 및 blob_storage 그리고 그 내용을 하나하나 삭제합니다. 그런 다음 Teams를 다시 시작합니다.
수정 3. 앱 및 시스템 업데이트
Teams와 같은 Windows 앱의 일부 문제는 앱이나 시스템 자체가 오래되어서 발생할 수 있습니다. Teams에서 채팅이 로드되지 않는 경우 모든 것을 최신 상태로 유지하고 최신 버그 수정 및 개선 사항을 적용하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
1 단계. 에 팀, 오른쪽 상단에 있는 세 개의 작은 점 아이콘을 클릭하면 "업데이트 확인". 이를 클릭하여 다운로드하고 설치할 수 있는 업데이트가 있는지 확인하세요.
2 단계. 또한 최신 버전의 Windows를 설치해야 합니다. 이렇게 하려면 먼저 바로가기를 사용하거나 "Windows"와 "I"를 동시에 눌러 "설정"을 엽니다.
3단계로. “Windows 업데이트”를 선택하고 “업데이트 확인” 버튼을 클릭합니다. 업데이트가 나타나면 다운로드하여 설치하세요. 그런 다음 기기를 다시 시작하고 Teams를 다시 시작하세요.
수정 4. Teams 복구 또는 재설치
다른 방법이 모두 실패하면 Teams 앱을 복구하거나 완전히 다시 설치하는 것이 가장 좋은 방법일 수 있습니다. 새로 설치하면 프로그램 자체에서 발생하는 손상이나 오류가 해결됩니다.
1 단계. 메뉴 열기 설정 눌러 "윈도우"와 "나" 함께 또는 다른 약어를 사용합니다.
2 단계. 이동 "응용 프로그램" 그때 “설치된 애플리케이션”.
3단계로. 찾다 팀 목록에 있어요. 검색창에 입력하면 검색 속도가 빨라집니다.
4 단계. 세 개의 점을 클릭한 다음 이동하세요. "고급 옵션".
5 단계. 아래로 스크롤하여 선택 "수리하다". 시스템이 앱을 복구하는 동안 화면에 나타나는 지시를 따르세요. 그런 다음 다시 시작하여 채팅이 작동하는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 다음 단계로 넘어가세요.
6단계로. 그래도 작동하지 않으면 버튼을 클릭하세요. "제거" Teams의 경우 "수리" 기능 바로 아래에 있습니다.
7 단계. 화면의 지시를 따르고 제거 과정이 완료될 때까지 기다리세요. 그런 다음 Microsoft Store를 열고 Teams를 검색하여 다시 설치하세요.
이 4가지 방법을 따르면 Microsoft Teams에서 채팅이 로드되지 않는 문제를 극복하고 보다 원활한 사용자 경험을 즐길 수 있습니다. 문제가 지속되면 Microsoft 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.